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央广网郑州1月15日消息（记者 王勇生 杨波）日前记者从富德生命人寿保险河南分公司获悉2020年度平安人寿、太平人寿、富德生命人寿等22家险企理赔总计超1629万件。分析陈诉指出重疾险理赔金额占比力高其中恶性肿瘤居重疾赔付原因首位。
数据显示富德生命人寿公布的《2020年理赔陈诉》显示：2020年服务客户数271892人；理赔案件总量286202件同比去年增长4.8%；理赔总赔付金额为279850万元同比增长18%。
据悉富德生命人寿理赔金额占比前三位的划分是重疾、身故和医疗具有一定的行业代表性。其中其重疾险理赔金额为101362万元占比40%；身故理赔金额为86645万元占比31%；医疗理赔金额为83625万元占比29.9%。而泰康人寿、招商信诺人寿两家险企的重疾险理赔金额甚至超半划分到达50.8%和57.6%。
据悉2020年上半年受疫情影响险企为努力应对、化危为机稳健业务运营。疫情倒逼险企纷纷开启线上化转型以“闪赔”、“秒赔”等科技平台助力线上高效理赔提升了客户的理赔服务体验。
重疾险理赔金额占比力高 需求增强
重疾理赔病种恶性肿瘤、急性心肌梗死和脑中风后遗症位居三位。
例如富德生命人寿的重疾赔付原因中恶性肿瘤为首位占比72.06%；急性心肌梗死次之占比7.49%；脑中风后遗症排第三占比5.29%。平安人寿的重疾赔付原因中恶性肿瘤占比67%急性心肌梗死占比10%脑中风后遗症占比5%。
综合来看现在市场上对重疾保险保障需求庞大可以预见未来随着“保险回归保障”行业共识的连续落地重疾险市场具有辽阔的市场空间。
疫情倒逼数字化转型
专业化转型、科技赋能成为总多险企发力服务的重点并取得开端成效。2020年富德生命人寿“快赔”、“云赔”等项目理赔获赔率到达98.43%；理赔申请支付时效为1.38天同比提升18%；小额理赔平均索赔支付周期为0.18天小额理赔5日了案率为99.84%。
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